Deine Aufgaben
- Du unterstützt einen ausgewählten Privat- und Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
- Du kümmerst dich um alle vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
- Du berätst Kunden:innen zum Produktportfolio und begleitest sie zu neuen oder angepassten Abschlüssen
- Du stärkst die Kundenbindung, indem du gezielte vertriebliche Ansprachen platzierst